Tech Assist gratuit pentru toate conturile premium.

Hostingspace.ro include pentru toate serviciile de gazduire premium serviciul de Tech Assist. Acest serviciu este unul de tip premium care  presupune asistenta la distanta prin care Hostingspace.ro va ajuta sa configurati ceea ce aveti nevoie pe computerele dvs legat de contul de gazduire. Serviciul este destinat sa completeze suportul technic oferit deja in oricare dintre pachetele pe care le oferim.

Pachetele premium contin 2 sesiuni de tech assist incluse anual. In cazul in care aveti nevoie de mai multe sesiuni ele pot fi contractate direct pe siteul Hostingspace (click aici pentru a cumpara mai multe sesiuni de tech assist). Dupa ce achizitionati un serviciu de tech assist veti fi contactat de catre tehnicienii hostingspace.ro pentru a stabili data interventiei.

In cazul in care aveti un pachet de gazduire shared aceste sesiuni nu sunt incluse dar ele pot fi contractate separat in functie de nevoile dvs. Va rugam sa contactati hostingspace.ro sau sa verificati disponibilitatea acestui serviciu direct pe pagina de gazduire la adresa: https://www.hostingspace.ro/gazduire-web.html

In cadrul unei sesiuni de tech assist tehnicianul hostingspace.ro se va conecta la sistemul dvs prin intermediul unui soft de screen shareing (de exemplu – dar nu neaparat-  TeamViewer) si comunicarea cu el va avea loc prin intermediul unui chat pus la dispozitie de catre hostingspace.ro

Problemele care pot fi rezolvate in cadrul unei sesiuni de tech assist sunt:

  • setarea conturilor de email pe computerul clientului
  • logarea in cPanel sau Webmail
  • exemplificarea modului in care se creaza o adresa de email
  • exemplificarea modului in care se schimba parola pentru o adresa de email

In cazul in care aveti alte probleme puteti sa ne contactati pentru a verifica daca ele pot fi rezolvate doar prin intermediului sistemului de tech assist sau este suficient suportul tehnic obisnuit.

Ce contine serviciul de administrare a unui VPS ?

Atunci cand comandati un VPS aveti posiblitatea de a selecta si serviciul de administrare VPS.
Acest serviciu este gandit astfel incat sa va asigure dvs, clientul Hostingspace.ro liberatea unui VPS fara a  fi nevoiti sa va preocupati de problemele ce apar din administrarea lui.

Administrarea VPS-ului include urmatoarele servicii:

  • Instalarea initiala a VPS-ului (sistem de operare CentOS).
  • Instalarea cPanel
  • Configurarea initiala a VPS-ului si a cPanel-ului
  • Configurarea sistemului de monitorizare
  • Monitorizarea serviciilor care ruleaza pe VPS (si restartul lor in caz de nevoie).
  • Modificari ale setarilor in functie de nevoile pe care le
  • Instalarea scripturilor necesare (compatibile cu cPanel)
  • Alte operatiuni de care aveti nevoie pentru a rula aplicatiile dvs (si sunt compatibile cu cPanel)

Serviciul poate fi comandat doar daca aveti o licenta cPanel comandata impreuna cu VPS-ul dvs.

In cazul in care nu optati pentru sistemul de administrare al VPS-ului hostingspace.ro va asigura (re)instalarea gratuita a sistemului de operare. De asemenea ne asigura ca VPS-ul dvs are tot ce are nevoie pentru a rula in conditii normale (curent electric,  conexiune internet de mare viteza).

Introducerea tarifului de inregistrare si mentenanta anuala pentru domeniile “.ro”

Dorim sa va aducem la cunostinta ca ROTLD(Romanian Top Level Domain) – registrul roman pentru domenii “.ro” – are in vedere introducerea taxei de mentenanta anuala pentru domeniile “.ro”.

Hostingspace.ro, ca partener al ROTLD, are obligatia sa se supuna acestei hotarari. Mai jos gasiti comunicatul ROTLD catre partenerii sai, comunicat care explica si motivele pentru care aceasta modificare are loc.

Continue reading Introducerea tarifului de inregistrare si mentenanta anuala pentru domeniile “.ro”

Upgrade versiune PHP 5.3.6

Toate serverele RoDomenii / HostingSpace vor suferi in urmatoarele zile (pana la 1 Aprilie) un upgrade de php la versiunea 5.3.6 din motive de securitate.

Versiunea 5.3.6 a fost lansata in data de 17 martie 2011 si prezinta majore imbunatatiri din punctul de vedere al stabilitatii PHP-ului 5.3 cu peste 60 fix-uri din care cateva sunt legate de securitate.

Iata un extras (in engleza) de pe siteul php.net in care se explica cateva din modificarile aduse de 5.3.6

Security Enhancements and Fixes in PHP 5.3.6:

  • Enforce security in the fastcgi protocol parsing with fpm SAPI.
  • Fixed bug #54247 (format-string vulnerability on Phar). (CVE-2011-1153)
  • Fixed bug #54193 (Integer overflow in shmop_read()). (CVE-2011-1092)
  • Fixed bug #54055 (buffer overrun with high values for precision ini setting).
  • Fixed bug #54002 (crash on crafted tag in exif). (CVE-2011-0708)
  • Fixed bug #53885 (ZipArchive segfault with FL_UNCHANGED on empty archive). (CVE-2011-0421)

Key enhancements in PHP 5.3.6 include:

  • Upgraded bundled Sqlite3 to version 3.7.4.
  • Upgraded bundled PCRE to version 8.11.
  • Added ability to connect to HTTPS sites through proxy with basic authentication using stream_context/http/header/Proxy-Authorization.
  • Added options to debug backtrace functions.
  • Changed default value of ini directive serialize_precision from 100 to 17.
  • Fixed Bug #53971 (isset() and empty() produce apparently spurious runtime error).
  • Fixed Bug #53958 (Closures can’t ‘use’ shared variables by value and by reference).
  • Fixed bug #53577 (Regression introduced in 5.3.4 in open_basedir with a trailing forward slash).
  • Over 60 other bug fixes.

Cu respect,
Echipa RoDomenii