Tech Assist gratuit pentru toate conturile premium.

Hostingspace.ro include pentru toate serviciile de gazduire premium serviciul de Tech Assist. Acest serviciu este unul de tip premium care  presupune asistenta la distanta prin care Hostingspace.ro va ajuta sa configurati ceea ce aveti nevoie pe computerele dvs legat de contul de gazduire. Serviciul este destinat sa completeze suportul technic oferit deja in oricare dintre pachetele pe care le oferim.

Pachetele premium contin 2 sesiuni de tech assist incluse anual. In cazul in care aveti nevoie de mai multe sesiuni ele pot fi contractate direct pe siteul Hostingspace (click aici pentru a cumpara mai multe sesiuni de tech assist). Dupa ce achizitionati un serviciu de tech assist veti fi contactat de catre tehnicienii hostingspace.ro pentru a stabili data interventiei.

In cazul in care aveti un pachet de gazduire shared aceste sesiuni nu sunt incluse dar ele pot fi contractate separat in functie de nevoile dvs. Va rugam sa contactati hostingspace.ro sau sa verificati disponibilitatea acestui serviciu direct pe pagina de gazduire la adresa: https://www.hostingspace.ro/gazduire-web.html

In cadrul unei sesiuni de tech assist tehnicianul hostingspace.ro se va conecta la sistemul dvs prin intermediul unui soft de screen shareing (de exemplu – dar nu neaparat-  TeamViewer) si comunicarea cu el va avea loc prin intermediul unui chat pus la dispozitie de catre hostingspace.ro

Problemele care pot fi rezolvate in cadrul unei sesiuni de tech assist sunt:

  • setarea conturilor de email pe computerul clientului
  • logarea in cPanel sau Webmail
  • exemplificarea modului in care se creaza o adresa de email
  • exemplificarea modului in care se schimba parola pentru o adresa de email

In cazul in care aveti alte probleme puteti sa ne contactati pentru a verifica daca ele pot fi rezolvate doar prin intermediului sistemului de tech assist sau este suficient suportul tehnic obisnuit.

Ce contine serviciul de administrare a unui VPS ?

Atunci cand comandati un VPS aveti posiblitatea de a selecta si serviciul de administrare VPS.
Acest serviciu este gandit astfel incat sa va asigure dvs, clientul Hostingspace.ro liberatea unui VPS fara a  fi nevoiti sa va preocupati de problemele ce apar din administrarea lui.

Administrarea VPS-ului include urmatoarele servicii:

  • Instalarea initiala a VPS-ului (sistem de operare CentOS).
  • Instalarea cPanel
  • Configurarea initiala a VPS-ului si a cPanel-ului
  • Configurarea sistemului de monitorizare
  • Monitorizarea serviciilor care ruleaza pe VPS (si restartul lor in caz de nevoie).
  • Modificari ale setarilor in functie de nevoile pe care le
  • Instalarea scripturilor necesare (compatibile cu cPanel)
  • Alte operatiuni de care aveti nevoie pentru a rula aplicatiile dvs (si sunt compatibile cu cPanel)

Serviciul poate fi comandat doar daca aveti o licenta cPanel comandata impreuna cu VPS-ul dvs.

In cazul in care nu optati pentru sistemul de administrare al VPS-ului hostingspace.ro va asigura (re)instalarea gratuita a sistemului de operare. De asemenea ne asigura ca VPS-ul dvs are tot ce are nevoie pentru a rula in conditii normale (curent electric,  conexiune internet de mare viteza).

Schimbare pachete Gazduire

De curand HostingSpace.ro a schimbat grila de pachete de gazduire pe care le ofera clientilor sai. Astfel, pachetele au fost regandite pentru a raspunde mai bine nevoilor actuale de spatiu si viteza ale siteurilor. Pachetele de gazduire pot fi regasite la adresa https://www.hostingspace.ro/gazduire-web.html unde va puteti si alege pachetul potrivit.

Fata de pachetele vechi de gazduire noua oferta aduce in plus spatiu suplimentar si stocare pe mediu SSD ce face accesul la siteul dvs mult mai rapid. HostingSpace isi incurajeaza toti clientii sa treaca la noile pachete de gazduire web pentru a obtine o experienta superioara de hosting. Puteti face aceasta modificare la orice reinoire de pachet printr-un simplu ticket / email catre noi in care sa ne precizati care este noul pachet pe care doriti sa-l detineti. De asemenea puteti face aceasta modificare cu orice prelungire de contract (de minim 1 an), chiar daca nu a sosit perioada de reinnoire a pachetului dvs.

Continue reading Schimbare pachete Gazduire

Schimbarea periodica a parolei de cPanel.

La HostingSpace ne intereseaza foarte mult securitatea contului dvs. Am implementat in acest sens o politica de schimbare a parolei de cPanel de 90 zile. Daca parola dvs de cpanel este mai veche de 90 zile veti fi rugat ca la urmatoarea logare in cPanel sa o schimbati. Va incurajam sa folositi parole destul de complicate astfel incat sa nu fie usor de ghicit.

Va rugam sa NU folositi ca parole nume proprii, date de nastere, numele rudelor sau al animalului de companie. Astfel de parole sunt usor de ghicit si puteti avea neplaceri in legatura cu contul dvs de gazduire. O parola sigura este o parola care este suficient de lunga (minim 8 caractere), are 1-2 caractere speciale (de genul # , $, %) si contine litere si cifre.

Schimbarea periodica a parolei dvs de cPanel ajuta la securizarea contului de gazduire. Daca doriti, puteti schimba parola de cPanel direct din contul dvs inainte de trecerea celor 90 zile. Va rugam sa luati in calcul ca parola de cPanel este folosita si pentru alte servicii (de exemplu FTP) si dupa schimbarea parolei de cPanel va trebui sa folositi noua parola pentru toate serviciile aferente.

In cazul in care nu mai stiti parola de cPanel sau pur si simplu doriti sa o resetam noi pentru dvs va rugam sa ne trimiteti un email la tehnic@hostingspace.ro de pe contul cu care v-ati inregistrat si va vom ajuta cu placere.

Cu respect,
Echipa Hostingspace.

Cum ne ajuta suspendarea automata sa oferim un serviciu de gazduire mai bun.

RoDomenii apreciaza eforturile clientilor pentru a fi la zi cu platile pentru serviciile de gazduire web pe care le prestam.

Va multumim tuturor celor care platesc serviciile de gazduire la timp (si uneori chiar si in avans – asa cum este cazul cu cei mai vechi clienti ai nostri). Din pacate exista si clienti care din diferite motive nu doresc sau nu reusesc sa plateasca serviciile noastre la timp. Acestia din urma consuma insa din resursele platite de alti clienti, lucru pe care il consideram nefiresc. Pentru ca ne dorim ca toti clientii sa beneficieze de cea mai buna calitate pe care o putem oferi ne vedem nevoiti sa activam suspendarea automata a conturilor care au facturi restante de mai mult de 30 zile. Astfel putem oferi mai multe resurse pentru clientii buni platnici si per total un serviciu de gazduire mai bun pentru siteurile dumneavoastra.

Stim insa ca avem destui clienti care din motive obiective nu reusesc sa plateasca factura restanta desi sunt si doresc sa ramana clienti ai nostri. RoDomenii s-a dovedit mereu a fi un serviciu de hosting intelegator cu colaboratorii sai.Va rugam astfel ca in momentul in care dintr-un motiv obiectiv nu reusiti sa platiti factura de gazduire la time (in termenul de 30 zile) sa ne contactati si sa ne spuneti acest lucru.

Putem gasi o solutie de amanare a platii care sa va avantajeze pe dumneavoasta, clientul nostru.

Cu respect,
Echipa RoDomenii

In Mai iti dam gazduire gratis pentru tot anul!

In prima saptamana din luna Mai ( 1 – 7 mai ) oferim zilnic cate un cont de gazduire gratis (pe perioada de 1 an) pentru siteurile dumneavoastra si va ajutam sa va mutati la noi!
Contul este de tip Pro si ofera 700 MB spatiu pentru siteul dumneavoastra si 15 GB trafic lunar. (click pentru detalii despre pachetul de gazduire).

Ca sa fiti castigatorul contului de gazduire va invitam sa plasati o comanda cu pachetul PRO (click aici pentru comanda) si apoi sa ne trimiteti un email prin care sa ne spuneti ca doriti sa va activam contul gratis pentru o perioada de 1 an (click aici pentru a trimite email-ul).

Prima comanda in fiecare zi va primi pachetul gratis. Pentru toate celelalte comenzi pentru care se  trimite emailul oferim o reducere de 50% pentru perioada primului an de gazduire. Oferta este valabila atat pentru clienti noi cat si pentru cei vechi dar doar pentru domeniile care in prezent nu sunt gazduite de HostingSpace | RoDomenii.

Cu respect,
Echipa RoDomenii